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新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みとご来場のお客様へのご協力のお願い

kansentaisaku.jpg新歌舞伎座では、公演の再開に際しお客様ならびに出演者・スタッフ・従業員・関係者の安全を確保するため、政府・大阪府及び緊急事態舞台芸術ネットワークのガイドラインにのっとった感染予防の取り組みを行ってまいります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【劇場の取り組み】

●お客様同士の間で一定の距離を確保するため、原則、座席は前後左右一席ずつ間隔を空けて販売を行います。
⇒販売座席の詳細はこちらをご覧ください。

今後の状況によっては、当初販売をしていなかった1~3階の左右の席を追加販売させていただく可能性がございます。また、すでにお買い求めいただいた座席の前後左右が空席ではなくなる場合もございます。あらかじめご了承ください。(2020.9.11追記)

●出演者との距離を確保するため、1階席最前列の販売は行いません。また舞台に向かって一方向の観劇とするため1~3階の左右席の販売は行いません。

●当劇場は「興行場法」に基づく換気基準を十分に満たしており、客席内の空気は12分に1回、外気との完全な入れ替えを行う換気システムを導入しております。
なお換気システムを正常に稼働させるため、客席の扉は上演中閉めさせていただきます。(2020年5月建築設備定期検査換気風量測定実施済み)

●扉の取っ手、手すり、お手洗い及び客席内等お客様の手が触れる箇所の消毒・清掃の強化を行います。

●従業員は、手洗い・手指消毒・うがいを励行するとともに、毎日の検温を実施し体調管理に努めます。

●全従業員はマスクを着用し、一部の従業員は手袋・フェイスシールドを着用いたします。

【お客様へのお願い】

〈ご来場の前に〉

●以下に該当するお客様のご来場はお断り申し上げます。

37.5℃以上の発熱がある方
・咳などの風邪症状、呼吸困難、全身倦怠感などの症状がある方、その他体調不良の方
・新型コロナウイルス感染症陽性と判断された方との濃厚接触がある方
・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方

●劇場にて感染の疑いがある方が発生した場合など、ご来場者様のお名前・ご連絡先及び座席番号を保健所等の公的機関へ提供させていただく場合がございます。
いただいた個人情報は新歌舞伎座が責任を持って管理し、目的以外の使用は行わず、保有を継続する必要がない場合には、ご来場日から一か月後に適切な方法で破棄いたします。

お客様情報を記載した用紙をご入場時に提出をお願いいたします。混雑緩和のため事前にご記入のうえご来場ください。(2020.9.11追記)
⇒【ご来場者様連絡先】情報提供のお願いの詳細はこちら

〈ご来場に際しまして〉

●ご来場の際は必ずマスクの着用をお願いいたします。マスクの着用がない方はご入場をお断りいたします。

●密集状態を避けるため、劇場へはエスカレーターをご利用ください。エレベーターのご利用は、車いすのお客様、カートをお持ちのお客様、足が不自由でエスカレーターをご利用いただけないお客様とその介助者の方のみに制限させていただきます。なお、一度のご利用人数を4名様までとさせていただきます。

●お客様同士の間で一定の距離を取ってお並びいただきます。

●混雑時は入場制限をさせていただく場合もございます。

●ご入場の際にサーモグラフィによる検温を実施いたします。高体温が検知されたお客様には接触体温計で再度検温いただき、37.5度以上の場合はご入場をお断りいたします。

●ご入場の際は手指のアルコール消毒をお願いいたします。

●劇場内へのお食事の持ち込みはご遠慮ください。
 またアルコール飲料の持ち込みもご遠慮ください。(2020.10.2追記)

●厚生労働省「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」・および大阪府「大阪コロナ追跡システム」に登録ください。

●お客様と係員の接触機会を減らすため、チケットは係員が目視確認後お客様ご自身でチケットをもぎっていただき半券ボックスにお入れいただきますようお願いいたします。

〈劇場内でのお願い〉

●劇場内では常時マスクを着用いただき、会話はお控えください。

●出演者への掛け声はお断りいたします。

●休憩中も含めまして、ご自身のお席以外への着席はご遠慮ください。

●お手洗い等お並びの際は一定の距離を確保の上、掲示や従業員の指示に従いお並びいただきますようお願いいたします。

●各階ロビー、お手洗いに消毒液を常備しておりますのでご利用ください。

●劇場内でのご飲食は、必要な水分補給を除いてお断りいたします。

●売店の飲料は缶・ペットボトルに限らせていただきます。当面アルコール飲料及び軽食の販売は休止いたします。

●釣銭は手渡しを行わずキャッシュトレーに置かせていただきます。

●オペラグラス、ブランケット、座布団の貸出及びコインロッカーの使用は休止させていただきます。

●劇場2階の喫煙スペースは、当面の間使用禁止とさせていただきます。

●終演後は混雑を避けるため、エリアごとのご退場とさせていただく場合がございます。係員の誘導に従ってください。

●出演者へのプレゼント・ファンレター・祝い花等の差し入れはご辞退申し上げます。

●劇場周辺での入待ち、出待ちは固くお断りいたします。


今後も政府及び関係省庁、自治体などからの新たな情報発表がなされた場合は、その内容により対策を追加、変更する場合がございます。今後変更がございましたら、随時新歌舞伎座ホームページにてお知らせいたしますので、ご来場の前にご確認いただきますようお願いいたします。

また開催予定の公演を急遽中止または延期させて頂く場合がございます。その際新歌舞伎座ホームページ等にてお知らせいたします。

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