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「新 陽だまりの樹」公演中止に伴う払い戻しについて

ご購入方法によりご案内が異なります。
お問い合わせの際はチケットをお手元にご用意下さい。

新歌舞伎座テレホン予約センターにお申し込みいただき
宅配便でチケットを受け取られたお客様

チケットをお届けしたお客様のご住所あてに、「チケット代+チケットお届け時の送料」を現金書留にて返金させていただきます。お客様よりお電話いただく必要はございません。
5月下旬より順次発送を開始する予定ですが、最大で3ヶ月ほどお時間をいただく可能性もございます。なにとぞご了承ください。
お手持ちのチケットは現金書留が届くまで半券を切り離さず大切に保管ください。
劇場チケット売場での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

新歌舞伎座チケット売場でご購入のお客様

5月12日(火)以降に、06-7730-2121(平日:午前11時~午後4時)へお問い合わせください。[2020.5.7追記]

新歌舞伎座友の会でお申し込みのお客様

友の会事務局よりご案内を送付させていただきます。
送付にはお時間をいただく場合がございます。なにとぞご了承ください。

プレイガイド各社でご購入のお客様

2020年4月13日(月)午前10時~2020年5月31日(日)午後11時59分の期間に
プレイガイド各社にて払い戻しをさせていただきます。
詳細は、各プレイガイドにお問い合わせ下さい。

●チケットぴあにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
⇒ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒ http://www.cnplayguide.com/refund/

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかご確認ください。
公演中止 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund1/
お問い合わせ イープラス https://eplus.jp/qa/

出演者FC先行でご購入のお客様

●上川隆也FC、「キャスト先行」でご購入のお客様
別途ぴあから送付いたしますメール及び下記をご参照ください。
払戻し期間:2020年4月13日(月)午前10時~2020年5月31日(日)午後11時59分まで
払い戻し方法については下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

●風間杜夫FC、葛山信吾FC、緒月遠麻FC、山田菜々FCでご購入のお客様
各FCからのご案内をお待ちください。

各種団体でご購入のお客様

購入された団体先にお問い合わせください。


  • 正規の販売窓口以外でご購入されたチケット(金券ショップ・オークション等)、本券ご購入者を特定できない場合は直接払い戻しには応じることが出来かねます。
  • 旅費や宿泊費等の補償はございませんのでなにとぞご了承ください。

以上、4月10日現在のご案内となります。
今後変更がございましたら随時当ホームページにてお知らせをさせていただきます。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

2020年4月10日
株式会社新歌舞伎座

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公演に関するお問い合わせはお気軽にお電話(06-7730-2222)で

演目・出演者・日程・料金等は変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

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